MS 399
 Konfliktkompetenz – Komplexe Dynamiken in Organisationen gestalten

Zielgruppe

Führungskräfte und deren Stellvertretung, Referatsleiter:innen, Projektleiter:innen, Mitarbeiter:innen mit fachlichen Führungsaufgaben

Inhalt und Ziele

In diesem Seminar erwerben Sie einen systemischen Blick auf Konflikte und stärken Ihre Fähigkeit, Auseinandersetzungen im komplexen Umfeld der öffentlichen Verwaltung zu analysieren und professionell zu bearbeiten. Neben der Analyse von Beziehungskonstellationen wird besonderes Augenmerk auf organisationale Rahmenbedingungen, Widersprüche und Paradoxien gelegt. Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Interessen, widersprüchlichen Anforderungen und institutionellen Spannungen und erweitern Ihre Kompetenz, konstruktives Zusammenarbeiten aktiv zu fördern – sowohl innerhalb der Verwaltung als auch an den Schnittstellen zu Politik, Bürgerinnen und Bürgern sowie externen Partnern.

Schwerpunkte:

  • Konflikte frühzeitig erkennen und von anderen Herausforderungen unterscheiden
  • Dynamiken und wiederkehrende Muster in Konfliktkonstellationen erkennen
  • Institutionelle Spannungsfelder sowie divergierende Interessen und Rahmenbedingungen in die Konfliktbearbeitung einbeziehen
  • Die eigene Rolle in Konfliktsituationen reflektieren und die daraus gewonnenen Handlungsoptionen bewusst gestalten
  • Wirksame Rahmenbedingungen für eine nachhaltige Konfliktbearbeitung schaffen
  • Deeskalierende Interventionen situationsgerecht setzen
  • Entscheidungs- und Beteiligungsformate für konstruktive Konfliktlösungen kennenlernen
  • Kollegiale Konfliktberatung und Visualisierungstechniken in der gemeinsamen Klärungsarbeit anwenden
  • Eigene Konfliktfälle analysieren und konkrete, praxistaugliche Lösungsoptionen entwickeln

Trainer

Mag. Herta Fischer

Zeit und Ort

Seminarnummer:
MS 399
Trainingsform:
Präsenz
Dauer:
2 Tag(e) (16 Stunden)
Termin:
29.09.2027 - 30.09.2027
Stundenplan:
09:00 - 17:00
09:00 - 17:00
Ort:
Verwaltungsakademie des Bundes

Organisation

Seminarleitung:
Pilz-Zikulnig Marion, Dipl.-Päd. MA BEd
Kursorganisation:
Müllner Melanie
Sekretariat:
Großauer Nicoletta

Über den/die Trainer/in

Mag. Herta Fischer

Trainerin, Beraterin und Coach. Arbeitsschwerpunkte: Beratung von Organisationen in Entwicklungs- und Transformationsprozessen, potenzial- und strategieorientierte Führungsprogramme, Leadership-Trainings, Teamentwicklung und Konfliktbearbeitung, Potenzialeinschätzung, Begleitung von Entscheidungsprozessen und PE-Projekten, Corporate Culture, Executive Coaching
office@hertafischer.at