MS 496

Konfliktmanagement – Lösungen im Fokus

Zielgruppe

Führungskräfte und deren Stellvertretung, Referatsleiter:innen, Projektleiter:innen sowie Mitarbeiter:innen, die ihre Konfliktfähigkeit verbessern möchten

Inhalt und Ziele

Konflikte sind per se nichts Schlechtes. Sie gehören zum (Arbeits-)Leben dazu. Die Kunst ist es, entstehende Konflikte zu erkennen und diese in gemeinsame (Lern-)Chancen zu transformieren.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Konfliktmanagement lösungsfokussiert in der Praxis professionell gelingen kann. Sie lernen wichtige Instrumente und effektive Techniken (inkl. einem DSGVO-konformen Einsatz von KI) kennen, die einen konstruktiven Umgang mit Konflikten wie auch mit unterschiedlichen Dynamiken ermöglichen.

Schwerpunkte:

• Arten von Konflikten

• Konflikt versus Mobbing

• Emotionale Konfliktmuster
• Wie Werte mein Konfliktverhalten beeinflussen
• Reflexion herausfordernder (Gesprächs-)Situationen (Big 4)
• Innere (hinderliche) Muster erkennen und transformieren
• Konstruktives Bearbeiten von Konflikten
• Phasen der Konflikteskalation praxisnah
• Konfliktbearbeitung lösungsfokussiert
• Systemische Interventionstechniken
• Mein persönlicher Praxis-Transfer

Lernmethode

Theorie-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Arbeiten an (eigenen) Praxisfällen, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Reflexion

Trainer

Mag. Dr. Siegfried Lachmair MBA

Zeit und Ort

Seminarnummer:

MS 496

Trainingsform:

Präsenz

Dauer:

2 Tag(e) (16 Stunden)

Termin:

30.09.2026 - 01.10.2026

Stundenplan:

30.09.2026: 09:00 - 17:00
01.10.2026: 09:00 - 17:00

Ort:

Verwaltungsakademie des Bundes

Anmerkungen

Bitte bringen Sie Ihre (anonymisierten) Fragen bzw. Anliegen mit.

Organisation

Seminarleitung:

Pilz-Zikulnig Marion, Dipl.-Päd. MA BEd

Sekretariat:

Prechtl Claudia