Kursdetails

Zielgruppe

Führungskräfte und deren Stellvertretung, Referatsleiter:innen, Projektleiter:innen sowie Mitarbeiter:innen, die ihre Konfliktfähigkeit verbessern möchten

Inhalt und Ziele

Konflikte sind per se nichts Schlechtes. Sie gehören zum (Arbeits-)Leben dazu. Die Kunst ist es, entstehende Konflikte zu erkennen und diese in gemeinsame (Lern-)Chancen zu transformieren.

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Konfliktmanagement lösungsfokussiert in der Praxis professionell gelingen kann. Sie lernen wichtige Instrumente und effektive Techniken (inkl. einem DSGVO-konformen Einsatz von KI) kennen, die einen konstruktiven Umgang mit Konflikten wie auch mit unterschiedlichen Dynamiken ermöglichen.

Schwerpunkte:

Arten von Konflikten

Konflikt versus Mobbing

Emotionale Konfliktmuster
Wie Werte mein Konfliktverhalten beeinflussen
Reflexion herausfordernder (Gesprächs-)Situationen (Big 4)
Innere (hinderliche) Muster erkennen und transformieren
Konstruktives Bearbeiten von Konflikten
Phasen der Konflikteskalation praxisnah
Konfliktbearbeitung lösungsfokussiert
Systemische Interventionstechniken
Mein persönlicher Praxis-Transfer

Lernmethode

Theorie-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Arbeiten an (eigenen) Praxisfällen, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Reflexion

Trainer

Mag. Dr. Siegfried Lachmair MBA

Zeit und Ort

Seminarnummer:: MS 496
Trainingsform:: Präsenz
Dauer:: 2 Tag(e)
Termin:: Nach Vereinbarung

Anmerkungen

Bitte bringen Sie Ihre (anonymisierten) Fragen bzw. Anliegen mit.

Organisation

In Verantwortung von:: Pilz-Zikulnig Marion, Dipl.-Päd. MA BEd
Sekretariat:: Haag Nedeljka - Prechtl Claudia