E-L 107

Konfliktmanagement

Zielgruppe

Mitarbeitende und Führungskräfte im öffentlichen Dienst

Inhalt und Ziele

Konflikte sind ein natürlicher und unvermeidlicher Bestandteil des Arbeitsalltags. Richtig gehandhabt können sie Klarheit schaffen, die Zusammenarbeit stärken und neue Energie für gemeinsame Lösungen freisetzen. Entscheidend ist, Konflikte frühzeitig zu erkennen, sicher zu analysieren und strukturiert zu bearbeiten.

In diesem Kurs lernen Sie die Grundlagen des professionellen Konfliktmanagements kennen. Sie erfahren, wie Sie Konflikte frühzeitig wahrnehmen, deren Muster systematisch analysieren und zu tragfähigen Lösungen führen können – so, dass alle Beteiligten die Ergebnisse mittragen können. Der Kurs richtet sich insbesondere an Personen, die erste Erfahrungen im Umgang mit Konflikten sammeln und ihre Kompetenz in diesem Bereich gezielt ausbauen möchten.

Wir arbeiten nach dem Prinzip des Erfahrungslernens:
Sie wenden die vorgestellten Werkzeuge direkt auf eigene Fragestellungen an, reflektieren Ihre bisherigen Erfahrungen und entwickeln Ansätze, wie Sie künftig sicherer und klarer mit Konflikten umgehen können. Der Kurs ist so aufgebaut, dass Sie ihn selbstständig und in Ihrem eigenen Tempo bearbeiten können.

Kursaufbau und Ablauf:
Der Kurs besteht aus mehreren Modulen.
Sie bearbeiten diese flexibel in Ihrem eigenen Tempo.

Eigenständiges Arbeiten:
Nehmen Sie sich Zeit für die Übungen und Reflexionsfragen.
Je bewusster Sie Konfliktsituationen analysieren, desto sicherer werden Sie in der Bearbeitung.

Zusatzinformationen

Über Coverdale Österreich

Coverdale Österreich bietet Beratung, Training und Coaching für Transformationsprozesse und Organisationsentwicklungsmaßnahmen sowie passgenaue Personalentwicklungsprogramme für Führungskräfte, Expertinnen/Experten und Teams. Dies geschieht in Form von Präsenzseminaren, Online-Trainings und Blended-Learning-Angeboten sowie E-Learnings mit Theorie, Case Studies, Reflexionsmöglichkeiten und Selbstüberprüfungsfragen bzw. Quiz-Settings zu den Themen Führung und Zusammenarbeit.
www.coverdale.at

Lernmethode

Theorie-Input, Fallbeispiele, Übungen, Quiz

Zeit und Ort

Seminarnummer:

E-L 107

Trainingsform:

E-Learning

Termin:

Nach Vereinbarung

Anmerkungen

Nach erfolgreichem Abschluss des E-Learnings erhalten Sie eine entsprechende Bestätigung. Um den Kurs erfolgreich abzuschließen, muss im Abschlusstest ein Ergebnis von mindestens 80 % erreicht werden. Schließen Sie anschließend bitte das Browserfenster, um Ihr Ergebnis in Ihr E-BM-Lerncockpit zu übertragen.

Technische Voraussetzungen

• PC / Laptop / Tablet / Smartphone mit HTML5-Browser (Edge, Chrome, Firefox) in der aktuellen Version. MS Internet Explorer wird nicht unterstützt.

Organisation

In Verantwortung von:

Buchwinkler David BA MA

Sekretariat:

Fröhlich Elisabeth