RV 971

Zielführende Befragung und Gesprächsführung

Zielgruppe

Mitarbeitende mit Parteienverkehr sowie Verhandlungsleiter:innen

Inhalt und Ziele

• Selektive und konstruktive Wahrnehmung und Würdigung der Kommunikationsvorgänge, der Körpersprache sowie Erlernen und Anwenden von Fragetechniken in Zielrichtung „Lüge und Wahrheit“
• Kennenlernen der Themenfelder und der Parteien im Rahmen der Gesprächsführung – Die Kommunikation im Zuge der Befragung und Gesprächsführung, das Gedächtnis und Abrufen von Erinnerungen
• Voraussetzungen für die zielführende Befragung und Gesprächsführung und der Umgang mit unterschiedlichen Prozessparteien – Das Verhalten vor Gerichten und Verwaltungsbehörden – Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Befragungen

Lernmethode

Vortrag, interaktive Übungen, Kurzreferate, Rollenspiele, praktische Übungen, Diskussion

Trainer

Kohs Andreas BA MA, Muschet Robert

Zeit und Ort

Seminarnummer:

RV 971

Trainingsform:

Präsenz

Dauer:

2 Tag(e)

Termin:

Nach Vereinbarung

Anmerkungen

Die Trainer gehen auf Wünsche der Teilnehmenden hinsichtlich der Themenfelder ein

Organisation

In Verantwortung von:

Proksch Verena, Mag.

Sekretariat:

Ranzenbacher Petra