MS 756

Konstruktives Feedback annehmen und geben

Zielgruppe

Interessierte Mitarbeitende

Inhalt und Ziele

Konstruktives Feedback zählt zu den grundlegenden Kommunikationstechniken. Es wird in vielen Situationen angewendet, um Verbesserungen und Entwicklung anzustoßen. Auch als Führungsinstrument dient diese Methode dazu, Rückmeldungen in angemessener Form zu geben. Damit eine gute Kommunikation aller Beteiligten erreicht werden kann, braucht es beim Geben und Nehmen von Feedback eine entsprechende Haltung. Dafür sind einige wichtige Dinge zu beachten.

• Ziele und Arten des Feedbacks:
  • Rückmeldung zur Leistung / zum Ergebnis / zum Verhalten
  • Wertschätzung für einen Menschen
  • Geplantes oder periodisches Feedback: das Mitarbeitergespräch
  • Situatives und spontanes Feedback
  • Positives Feedback: Anerkennung, Lob, Bewunderung
  • Aussprechen von Kritik
• Rahmenbedingungen für ein professionelles Feedback
• Feedback-Regeln für unterschiedliche Situationen
• Formulierungen und Methoden
• Annehmen von Feedback
  • Wie kann ich Feedback erbitten?
  • Wie gehe ich mit erhaltenem Feedback um?

In diesem Seminar lernen die Teilnehmenden

• die Grundpfeiler des Feedbacks kennen,
• den Inhalts- und Beziehungsaspekt in der Situation zu verstehen,
• Mensch und Sache zu trennen und einen wertschätzenden Umgang zu pflegen,
• konstruktiv zu kommunizieren,
• mit Störungen und Konflikten erfolgreich umzugehen und
• Feedback-Gespräche zu strukturieren.

Lernmethode

Theorie-Input, Präsentationen, Lehrgespräche, Einzel-, Paar- und Gruppenarbeit, Rollenspiel, erlebnis- und zielorientierte Übungen

Trainer

Wirlinger Elisabeth, Mag.(FH)

Zeit und Ort

Seminarnummer:

MS 756

Trainingsform:

Präsenz

Dauer:

1 Tag(e) (8 Stunden)

Termin:

18.06.2024

Stundenplan:

09:00 - 17:00

Ort:

Verwaltungsakademie des Bundes

Organisation

In Verantwortung von:

Hütterer Katrine, Mag.

Sekretariat:

Haag Nedeljka