BS 195
 Zielorientiert kommunizieren und Verhandlungen durchführen

Zielgruppe

Sachbearbeiterinnen, Sekretärinnen und Teamassistenz

Inhalt und Ziele

Ziele bewusst definieren:

  • Inhaltliche Genauigkeit entwickeln
  • Bestimmung von Erfolgskriterien

Nett sein allein ist zu wenig:

  • Selbstbewusstsein entwickeln, Inhalte überzeugend vermitteln, Beharrlichkeit entwickeln, an der eigenen Durchsetzungsstärke arbeiten
  • Ein Rollenbild entwerfen

Auf Stärken aufbauen:

  • Identifizieren persönlicher Stärken und Muster in Gesprächssituationen

Wirklich nur ein kleiner Unterschied?

  • Frauen- und Männersprache
  • Vom Umgang mit Hierarchien

Wenn scheinbar nichts mehr geht:

  • Über den Umgang mit den eigenen und den Emotionen des Gegenübers

Lernmethode

Einzel- und Gruppenübungen, erfahrungs- und lösungsorientiertes Lernen, Theorie-Input, Bearbeitung konkreter Beispiele aus der Praxis, Sichtbarmachen individueller Kompetenzen

Trainer

Tschirf-Kainberger Andrea, Dr.

Zeit und Ort

Seminarnummer:
BS 195
Trainingsform:
Präsenz
Dauer:
2 Tag(e) (16 Stunden)
Termin:
22.05.2024 - 23.05.2024
Stundenplan:
09:00 - 17:00
09:00 - 17:00
Ort:
Verwaltungsakademie des Bundes

Organisation

In Verantwortung von:
Hütterer Katrine, Mag.
Sekretariat:
Fröhlich Elisabeth