EL-COA-E19

Schwierige Gespräche führen

Zielgruppe

Führungskräfte und deren Stellvertretung, Referatsleiter:innen, Projektleiter:innen

Inhalt und Ziele

Mittels eines E-Learning-Moduls, das Sie selbstverantwortlich und zeitlich flexibel absolvieren können, vergegenwärtigen Sie sich die Herausforderungen schwieriger Gespräche in Ihrem Führungsalltag. Ergänzend zum E-Learning stehen Ihnen 4Coaching-Einheiten zur Verfügung, in denen Sie von einer/einem Coach im Tandem begleitet werden. Hier reflektieren und bearbeiten Sie Ihre eigenen Fragestellungen.

Kick-off

• Kennenlernen der Teilnehmer:innen untereinander
• Vorstellung und Kennenlernen der Online-Coaches
• Festlegen der Spielregeln im Blended
• Bilden der Coaching-Tandems und Vereinbaren der ersten Coaching-Termine (die Folgetermine werden jeweils nach dem Coaching vereinbart)

E-Learning

In diesem Modul lernen Sie, in schwierigen Gesprächssituationen souverän und besonnen zu agieren. Sie können anstehende Gespräche vorbereiten und vergangene Gespräche mit unbefriedigendem Verlauf reflektieren.

• Grundlagen
  • Wann ist ein Gespräch schwierig?
  • Sach- und Beziehungsebene, innere Konflikte
  • Filter in der Kommunikation
• Gesprächsvorbereitung
  • 3 Versionen einer Geschichte
• Strukturiert vorgehen in schwierigen Gesprächen
  • Einstieg
  • Erkundung (verschiedene Sichtweisen erheben)
  • Nächste Schritte
  • Rückblende
• Mit Emotionen konstruktiv umgehen
  • Auslöser von Emotionen
  • Selbstverständnis
  • Gewaltfreie Kommunikation

Coaching

4 Coaching-Einheiten im Tandem als Begleitung zum E-Learning

Zusatzinformationen

E-Learning: Individuelle Zeiteinteilung: Der im System angeführte Stundenplan ist systembedingt abgebildet. Coachingsstunden: direkte Vereinbarung der Termine mit Backoffice von Coverdale. Die Kontaktdaten werden zeitgerecht zur Verfügung gestellt.

Online Kick-off: 13. Mai 2024, 15–16:30 Uhr

Im Zeitraum von 13. Mai bis 14. November 2024 erhalten die Teilnehmenden Zugriff auf die Lernplattform von Coverdale Österreich. Die begleitenden Coaching-Einheiten und Tandembildungen werden direkt vom Backoffice des Unternehmens organisiert.

Dieses Angebot ist auf das Leadership-Diplom bzw. das Diplom für Nachwuchsführungskräfte im Themenblock 2 im Ausmaß von 2 Tagen anrechenbar.

Alle Teilnehmenden erhalten gleichzeitig bis spätestens Ende November 2024 eine Bestätigung ausgestellt.

Lernmethode

E-Learning, Tandem-Coaching mit Impulsen, Bearbeitung von Praxisbeispielen und Reflexion

Technische Voraussetzungen:

PC / Laptop / Tablet / Smartphone (ggf. privat) mit Internetzugang (Standard-Browser)

Trainer

Ferz-Steinbauer Waltraud, Mag., Fischer Klaus

Zeit und Ort

Seminarnummer:

EL-COA-E19

Trainingsform:

Präsenz

Dauer:

11 Tag(e) (17,5 Stunden)

Termin:

15.05.2024 - 15.11.2024

Stundenplan:

15.05.2024: 15:00 - 16:30
17.05.2024: 09:00 - 11:00
24.05.2024: 09:00 - 11:00
29.05.2024: 09:00 - 10:00
25.06.2024: 09:00 - 11:00
28.06.2024: 09:00 - 10:00
23.08.2024: 09:00 - 11:00
25.09.2024: 09:00 - 11:00
25.10.2024: 09:00 - 11:00
30.10.2024: 09:00 - 10:00
15.11.2024: 09:00 - 10:00

Ort:

E-Learning & Individuelle Vereinbarung

Anmerkungen

Im Blended Learning sind die gestellten Aufgaben rechtzeitig (48 Stunden vorher) abzugeben und die vereinbarten Coaching-Termine einzuhalten. Bei der Bildung der Tandems wird darauf geachtet, dass zwischen den Teilnehmenden keine hierarchischen Abhängigkeiten (Vorgesetztenverhältnisse) bestehen. Nur so ist jene Offenheit gewährleistet, die bei der Bearbeitung von Praxisbeispielen und bei der Reflexion erforderlich ist. Im vorgegebenen Zeitraum (siehe Zusatzinformation) erhalten die Teilnehmenden Zugriff auf die Lernplattform der Firma Coverdale. Die begleitenden Coaching-Einheiten und Tandembildungen werden direkt vom Backoffice des Unternehmens organisiert.

Organisation

In Verantwortung von:

Pilz-Zikulnig Marion, Dipl.-Päd. MA BEd

Sekretariat:

Haag Nedeljka