OT-MS 701

Schreibwerkstatt Office Management

Zielgruppe

Mitarbeitende mit Sekretariats- und Assistenzfunktion im Büro bzw. mit Tätigkeiten im Kundenempfang oder im Servicecenter

Inhalt und Ziele

Die Korrespondenz ist die Visitenkarte einer modernen Verwaltung. Eine ansprechende Gestaltung, ein moderner Schreibstil und zeitgemäße Formulierungen sind notwendig, um eine positive Wirkung von E‑Mails oder Briefen zu erreichen.

• Moderne, kundenorientierte Formulierungen
• Standards im E‑Mail-Schriftverkehr
• Zeitgemäße Gestaltung von Schriftstücken, Tabellen und Diagrammen
• Kriterien für das Layout eines Geschäftsbriefs
• Arbeitserleichterung durch Textbausteine
• Grundlagen der Protokollführung
• Neue deutsche Rechtschreibung – Tipps zur Fehlervermeidung
• Arbeitserleichterungen rund um die Korrespondenz durch Nutzung von MS Office: Schnellbausteine, Formulare, Serienbriefe, Bundes-CI, Blitzvorschau

Lernmethode

Theorie-Input, Einzel- und Gruppenarbeit, Übungen

Technische Voraussetzungen:

• PC / Laptop / Tablet (ggf. privat) mit Kamera, Mikrofon und Maus sowie Internetzugang, Kopfhörer und ein zweiter Bildschirm sind empfehlenswert
• Webinar-Programm MS Teams oder Vergleichbares

Trainer

Helm Melanie Anne, Mag.

Zeit und Ort

Seminarnummer:

OT-MS 701

Trainingsform:

Online-Tr. / Webinar

Dauer:

2 Tag(e)

Termin:

Nach Vereinbarung

Organisation

In Verantwortung von:

Hütterer Katrine, Mag.

Sekretariat:

Haag Nedeljka