MS 489
 Erfolgreiches Kommunizieren für Führungskräfte

Zielgruppe

Führungskräfte und deren Stellvertretung, Referatsleiter:innen, Projektleiter:innen

Inhalt und Ziele

Kommunikation stellt das wichtigste Instrument für Führungskräfte dar. In diesem Training lernen die Teilnehmer:innen die wichtigsten Erfolgsfaktoren für die Kommunikation mit den Mitarbeitenden kennen. Klare, zielgerichtete und zugleich wertschätzende Gesprächsführung bildet eine wesentliche Grundlage für nachhaltigen Führungserfolg. Die Führungskräfte erproben Techniken und Instrumente der Gesprächsführung und reflektieren, wie sie diese zielführend einsetzen.

Schwerpunkte:

  • Kennenlernen und Üben zielorientierter und deeskalierender Kommunikationstechniken
  • Kommunikation klar und wertschätzend gestalten
  • Aktives Gestalten von Feedback
  • Überbringen unangenehmer Nachrichten
  • Gezielter Einsatz problemzentrierter und lösungsorientierter Fragen
  • Vorbereiten schwieriger Gespräche
  • Konstruktiver Umgang mit eigenen und fremden Emotionen

Die Teilnehmer:innen

  • trainieren unterschiedliche Instrumente und Techniken der persönlichen und virtuellen Gesprächsführung und stärken ihre eigene Gesprächsführungskompetenz,
  • schärfen ihre Wahrnehmung und erhöhen ihre Sensibilität, um in unterschiedlichen Kommunikationssituationen konstruktiv handeln und steuern zu können,
  • haben die Gelegenheit, bewusste und zieladäquate Kommunikation mit unterschiedlichen Gesprächspartnerinnen und -partnern zu trainieren,
  • lernen, dass Wertschätzung und Lenkung kein Widerspruch sind,
  • steigern ihre Fähigkeit, mit Emotionen in heiklen Kommunikationssituationen umzugehen.

Lernmethode

Theorie-Input, Praxisbeispiele, interaktive Übungen, Gruppenarbeit, Rollenspiel, Gesprächsanalyse, Reflexion

Trainer

Hießböck Barbara, Mag. MSc

Zeit und Ort

Seminarnummer:
MS 489
Trainingsform:
Präsenz
Dauer:
2 Tag(e) (16 Stunden)
Termin:
18.09.2024 - 19.09.2024
Stundenplan:
09:00 - 17:00
09:00 - 17:00
Ort:
Verwaltungsakademie des Bundes

Anmerkungen

Dieses Angebot ist auf das Leadership-Diplom bzw. Zertifikat für Nachwuchsf ührungskräfte im Themenblock 2 im Ausmaß von 1½ Tagen und in Kombination mit einem 2½-st ündigen Online-Training im Ausmaß von 2 Tagen anrechenbar.

Organisation

In Verantwortung von:
Pilz-Zikulnig Marion, Dipl.-Päd. MA BEd
Sekretariat:
Großauer Nicoletta

Über den/die Trainer/in

Hießböck Barbara, Mag. MSc

mindflex, Organisationsberaterin, Managementtrainerin und Coach; mehrjährige Berufserfahrung in internationalen Organisationen; langjährige Tätigkeit als selbstständige Trainerin und Beraterin. Arbeitsschwerpunkte: Führungskräftetrainings in den Bereichen Leadership, Management, Kommunikation, Change und Resilienz, Führungskräftecoaching. Studium der Psychologie sowie der Organisations- und Personalentwicklung
b.hiessboeck@mindflex.at