BS 195

Zielorientiert kommunizieren und Verhandlungen durchführen

Zielgruppe

Sachbearbeiterinnen, Sekretärinnen und Teamassistenz

Inhalt und Ziele

Ziele bewusst definieren:

• Inhaltliche Genauigkeit entwickeln
• Bestimmung von Erfolgskriterien

Nett sein allein ist zu wenig:

• Selbstbewusstsein entwickeln, Inhalte überzeugend vermitteln, Beharrlichkeit entwickeln, an der eigenen Durchsetzungsstärke arbeiten
• Ein Rollenbild entwerfen

Auf Stärken aufbauen:

• Identifizieren persönlicher Stärken und Muster in Gesprächssituationen

Wirklich nur ein kleiner Unterschied?

• Frauen- und Männersprache
• Vom Umgang mit Hierarchien

Wenn scheinbar nichts mehr geht:

• Über den Umgang mit den eigenen und den Emotionen des Gegenübers

Lernmethode

Einzel- und Gruppenübungen, erfahrungs- und lösungsorientiertes Lernen, Theorie-Input, Bearbeitung konkreter Beispiele aus der Praxis, Sichtbarmachen individueller Kompetenzen

Trainer

Dr. Andrea Tschirf-Kainberger

Zeit und Ort

Seminarnummer:

BS 195

Trainingsform:

Präsenz

Dauer:

2 Tag(e)

Termin:

Nach Vereinbarung

Organisation

In Verantwortung von:

Lammert Margret, Mag.

Sekretariat:

Fröhlich Elisabeth